CRM Sertifika Programı

Eğitimin Amacı

Müşteri veritabanı oluşturulması, segmentasyon, müşteri yasam döngüsü, potansiyel ve kayıp müşteri yönetimi gibi, müşteri stratejilerin belirlenmesini amaçlar

Kimler Katılmalı

CRM konusunda kariyer yapmak isteyenler ve bu konuda uzman olmak isteyenler
Müşteri İlişkileri / Pazarlama /CRM Departman Çalışanları
CRM Yöneticileri

Eğitim içeriği

CRM Nedir ?
- Operasyonel CRM
- Stratejik CRM
- Analitik CRM
Müşteri Odaklılık
- Değişen Müşteri Profilleri ve Yeni Beklentiler
- Müşteri Odaklı Kurum Kültürü ve Vizyon
- Müşteri Odaklı Yapılanma
- Kurumun CRM Tarifinin Keşfi
CRM ve Pazarlama İlişkisi
- Müşteri Segmentasyonu
- Segment Yönetim Modelleri
- CRM Taktikleri
- Kampanya Yönetimi
- Müşteri Bağlılığı ve Karlılık
- İlişki Modelleri ve Sadakat Programları
CRM Teknolojileri
- Veri Toplama ve Güncelleme
- Veri Yönetimi & Veri Madenciliği
CRM`de Başarı Anahtarları
CRM´in Başarısızlık Nedenleri
Türkiye`den ve dünyadan örnekler

CRM Sertifika Programı - Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Eğitim süresi ne kadar?

CRM Sertifika Programı, genellikle 2 gün süren bir eğitimdir. Eğitim hakkında daha fazla bilgi için Biymed Akademi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Eğitimde uygulamalı örnekler var mı?

Evet, eğitimde teorik bilgilerin yanı sıra uygulamalı örnekler ve vaka çalışmaları yer alacaktır. Katılımcılar, öğrendikleri bilgileri pratikte kullanma fırsatı bulacaklardır.

Eğitim sonunda sertifika verilecek mi?

Evet, eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılara Biymed Akademi tarafından katılım sertifikası verilmektedir. Bu sertifika, katılımcıların profesyonel gelişimlerinde önemli bir referans olabilir.

CRM Sertifika Programı online olarak sunuluyor mu?

Evet, CRM Sertifika Programı online olarak da sunulmaktadır. Çevrimiçi eğitim hakkında daha fazla bilgi almak için Biymed Akademi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Eğitim Bilgileri

CRM Sertifika Programı Diğer Tarihler
Eğitimin Tarihi	Eğitimin Verileceği Yer	Kayıt Formu
18 Haziran 2019 19 Haziran 2019	Taksim Nippon Otel İstanbul	Kayıt Formu

Eğitimlerimiz düzenli olarak açılmaktadır. (16 kişi ile sınırlıdır)

Tüm programlar, talep edilmesi halinde şirketlere özel kurumsal eğitim olarak firmanın kendi yerinde veya belirlediği yerde yapılabilmektedir .

Eğitim süresinin % 80 ve üzerinde olan katılımlarda katılımcılarımıza “Başarı Sertifikası“ verilmektedir.

İndirim Koşulları

Aynı firmadan 3 kişi katılımında %5 indirim uygulanır.

Aynı firmadan 4-5-6-7 kişi katılımında %10 indirim uygulanır.

Bireysel katılımlarda %10 indirim uygulanır.

Eğitim Bedeline Dahil Olanlar

Çay-Kahve ve ikramlar

Eğitim notları (Basılı)

Sertifika

Eğitimlerimiz 10.00-17.00 Saatleri arasında yapılmaktadır. 12.30-13.30 Yemek arası olup öğleden önce ve öğleden sonra 10 dakika çay-kahve arası verilmektedir.

Eğitim Saatleri

10.00-11.10 Eğitim

11.10-11.20 Ara

11.20-12.30 Eğitim

12.30-13.30 Yemek arası

13.30-14.45 Eğitim

14.45-15.00 Ara

15.00-17.00 Eğitim

Bilgi Formu

Kurumsal Eğitimler

12 Nisan 2025 ve 13 Nisan 2025

CRM Sertifika Programı

CRM Sertifika Programı