ISO 19011:2018 İç Tetkik ve Denetim Kılavuzu Eğitimi

ISO 19011:2018 İç Tetkik ve Denetim Kılavuzu Eğitimi

Eğitimin Amacı

Bu eğitim, katılımcılara ISO 19011:2018 standardı çerçevesinde denetimplanlama, uygulama, raporlama ve takip süreçlerini öğretmeyi amaçlar. Eğitimdeiç tetkik yöntemleri, denetim teknikleri ve denetçi davranışları üzerindedurulacak, uygulamalı örneklerle desteklenecektir.

Eğitime Kimler Katılmalı

• Kalite yönetim sistemi uygulamalarında görev alan çalışanlar
• İç tetkikçi olarak görev almak isteyenler
• Üst ve orta düzey yöneticiler
• Süreç sahipleri ve kalite profesyonelleri
• Denetim ekip liderleri ve üyeleri

Eğitim Süresi

• 2 Gün (14 saat)

Eğitim Yöntemi

• Anlatım
• Grup Çalışmaları
• Vaka Analizleri
• Simülasyonlar ve Uygulamalı Örnekler

Eğitim İçeriği

1. ISO 19011:2018`e Genel Bakış

• ISO 19011 Standardının Tanıtımı
• Denetimlerin Önemi ve Amacı
• ISO 19011 Standardının Kapsamı ve Uygulama Alanları
• Diğer Yönetim Sistemleriyle İlişkisi

2. Denetim Prensipleri

• Dürüstlük
• Adil Sunum
• Mesleki Özen ve Yeterlilik
• Gizlilik
• Kanıta Dayalı Yaklaşım
• Risk Tabanlı Denetim

3. Denetim Programının Yönetimi

• Denetim Programının Amaçları ve Hedefleri
• Denetim Programının Planlanması
• Denetim Ekibinin Görevlendirilmesi
• Risk ve Fırsatların Belirlenmesi

4. Denetim Süreci

• Denetim Planlaması:
  • Denetim Kapsamının ve Hedeflerinin Belirlenmesi
  • Denetim Kontrol Listesi Hazırlama
• Denetim Uygulaması:
  • Açılış Toplantısı
  • Denetim Yöntemleri ve Teknikleri
  • Gözlem ve Kanıt Toplama
  • Soru-Cevap Teknikleri
• Denetim Bulgularının Raporlanması:
  • Bulguların Kayıt Altına Alınması
  • Uygunsuzlukların Belirlenmesi
  • Denetim Raporunun Hazırlanması
• Takip Faaliyetleri:
  • Uygunsuzlukların Giderilmesi
  • Düzeltici Faaliyetlerin Takibi

5. Denetim Teknikleri ve Araçları

• Denetim İçin İletişim Teknikleri
• Uygun Soru Sorma ve Gözlem Teknikleri
• Risk Tabanlı Yaklaşımın Uygulanması
• Denetim Kanıtlarının Analizi ve Doğrulanması

6. Denetçi Yetkinlikleri ve Davranışları

• Denetçinin Rol ve Sorumlulukları
• Denetim Ekibi Yönetimi
• Etik İlkeler ve Profesyonel Yaklaşım
• Zor Durumlarla Baş Etme Teknikleri

7. Pratik Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları

• Denetim Planı Hazırlama Simülasyonu
• Uygunsuzlukların Tespiti ve Raporlanması
• Grup Çalışmaları ile Denetim Senaryoları
• Soru-Cevap ve Genel Değerlendirme

Eğitim Sonu Değerlendirme

• Eğitim boyunca kazanılan bilgi ve becerilerin ölçülmesi
• Sertifika için değerlendirme sınavı ve geri bildirim